Términos y condiciones de uso

El servicio, por ahora llamado «Facturación · qadRO», es operado por qadRO Technologies S.A. de C.V., con domicilio en Av. Río Misisipi 49, Piso 14, Int. 1402, Col. Cuauhtémoc, Alc. Cuauhtémoc, Ciudad de México, C.P. 06500, México.

Al usar el servicio usted declara que acepta estos términos y el aviso de privacidad del servicio. Si no está de acuerdo con alguno, no lo use.

Estos términos son solo de este servicio, no del sitio de qadRO. La consulta del sitio se rige por los términos de uso del sitio; en todo lo relativo a este servicio, prevalece lo que dice este documento. Si usted firmó un contrato con qadRO Technologies, el contrato prevalece sobre ambos.

Por decidir: edad mínima y quién puede usarlo (invitados, clientes, empresas y sus empleados).

Usted autoriza a qadRO Technologies a capturar, en su nombre, sus datos fiscales y los datos de sus tickets en los portales de facturación de los comercios, con el único fin de que cada comercio emita la factura que a usted le corresponde.

La factura la emite el comercio, no nosotros. qadRO Technologies no es emisor de los comprobantes ni proveedor de certificación. El contenido de la factura, su validez y su cancelación dependen del comercio que la emite.

Nada se solicita sin su confirmación. Antes de enviar una solicitud al portal, el servicio le muestra los datos y espera a que usted confirme. La excepción son los comercios que usted mismo ponga en automático: en ellos, enviar el ticket equivale a confirmarlo.

Cuentas en portales. Si un portal exige cuenta, usted nos autoriza a guardar el usuario y la contraseña que nos proporcione y a usarlos solo para entrar a ese portal a solicitar sus facturas. Puede retirarlos en cualquier momento.

Captcha. Cuando un portal pide resolver un captcha, lo resuelve una persona de nuestro equipo. El servicio no evade esas protecciones.

Pendiente legal: revisar si los términos de uso de los portales permiten que un tercero capture por el usuario, y las disposiciones fiscales (CFF y reglas del SAT) sobre quién puede solicitar la factura.

Usted solo envía tickets de sus propias compras, o de compras de la persona o empresa que lo autorizó a facturarlas, y responde por la veracidad de los datos fiscales que captura o confirma. Si sus datos cambian, actualícelos antes de solicitar nuevas facturas.

Las contraseñas de portales que nos dé deben ser suyas o de una cuenta que usted esté autorizado a usar.

Los tickets los lee un sistema automatizado apoyado en un modelo de inteligencia artificial de Anthropic. Eso significa que la foto del ticket se transmite a ese proveedor para poder leerla, como se explica en el aviso de privacidad.

La lectura puede equivocarse. Por eso le mostramos los datos antes de enviarlos: lo que usted confirma es lo que se captura en el portal, y usted es responsable de revisarlo.

El servicio opera en parte sobre infraestructura en Estados Unidos (Google Cloud). Al usarlo, usted acepta que su información se transfiera y se almacene fuera de México.

No controlamos los portales. No garantizamos que el portal de un comercio esté disponible ni que su factura salga dentro del plazo que fija cada comercio: algunos solo facturan el día de la compra o dentro del mes en curso. Envíe sus tickets con tiempo.

Si el portal rechaza el ticket —porque ya fue facturado, el código no es válido o venció el plazo—, le informamos con la evidencia de lo que respondió el portal. No facturamos dos veces el mismo ticket.

Cancelaciones y refacturación las hace el comercio en su propio portal. Podemos ayudarle a solicitarlas, pero no está garantizado.

Por decidir: si se ofrecen portales que funcionan sin cifrado (http) y, si sí, cómo se le avisa antes de usarlos.

No es asesoría fiscal. El servicio no le dice si un gasto es deducible ni revisa su situación fiscal. Consulte a su contador.

El servicio se ofrece «tal cual». En la medida que lo permita la ley aplicable, qadRO Technologies no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, facturas no obtenidas por causas del portal o del comercio, ni por errores en datos que usted haya confirmado.

Conserve sus facturas. Descárguelas o recíbalas por correo. Las guardamos durante el plazo del aviso de privacidad, pero el servicio no sustituye su archivo contable.

Durante el piloto el servicio no tiene costo. Antes de cobrar cualquier cantidad publicaremos el precio y le pediremos aceptarlo; nunca le cobraremos sin su aceptación previa.

Por definir antes de abrir el servicio a clientes: precio, forma de pago y facturación del propio servicio.

Sus datos, tickets y facturas siguen siendo suyos. No adquirimos propiedad sobre ellos.

Nos concede únicamente la licencia técnica, limitada y temporal, necesaria para leer sus tickets, solicitar sus facturas, guardarlas y entregárselas durante el plazo de conservación. Esa licencia termina cuando el contenido se elimina.

El software, el diseño, las marcas y los contenidos del servicio son propiedad de qadRO Technologies S.A. de C.V. o de sus licenciantes.

Baja y suspensión. Usted puede dejar de usar el servicio y pedir la eliminación de su cuenta en cualquier momento, como indica el aviso de privacidad. Podemos suspender el acceso de quien incumpla estos términos, sin responsabilidad de nuestra parte.

Podemos modificar estos términos. La versión vigente será siempre la publicada en qadro.tech/facturacion/terminos, con su fecha de actualización. El uso del servicio después de un cambio implica su aceptación.

El tratamiento de datos personales se rige por el aviso de privacidad del servicio, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente.

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para su interpretación y cumplimiento, las partes se someten a los tribunales competentes de la Ciudad de México (por confirmar), renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Para cualquier duda sobre estos términos: contacto@qadro.tech.